Fluxos e-Rep que aceleram adesão do paciente
Falar sobre adesão terapêutica é quase sempre falar sobre um desafio que muitas indústrias, clínicas, operadoras e até laboratórios conhecem bem. Quando o assunto é continuidade de tratamento, qualquer ruído vira um obstáculo importante. A falta de acompanhamento gera...
Quais indicadores de experiência do paciente priorizar em saúde?
Nos últimos anos, falar em “experiência do cliente” deixou de ser exclusividade do varejo ou da tecnologia. Hospitais, clínicas e operadoras de saúde já entenderam que indicadores de experiência do paciente são tão estratégicos quanto os resultados clínicos. Afinal,...
SIC: informação científica sem complicar o SAC
Em um setor onde cada palavra pode influenciar decisões de cuidado e confiança, o SIC em saúde (Serviço de Informações Científicas) se tornou essencial. Ele é o elo entre o conhecimento técnico e o atendimento humanizado, garantindo que dúvidas sobre produtos,...